客戶專區登入位置：https://twnoc.net/whmcs/login

登入請輸入管理者帳號、密碼。

忘記密碼時，請點選登入頁面下方「忘記密碼」，輸入正確管理者電子信箱，系統會寄送重設密碼確認信至管理者電子信箱，點選確認信即可重設密碼。

客戶專區內可設定三種聯絡人( 管理者/帳戶預設聯絡人/子聯絡人)，個別角色權限說明及管理位置如下：

一、用戶管理者

首次訂購輸入之聯絡人姓名、email電子信箱等資料，即為預設帳戶擁有者，

email電子信箱作為登入客戶專區之管理者帳號。

管理位置：

點選首頁右上角「嗨，用戶名！▼」>  用戶管理  >  即可進入管理畫面。

1. 帳戶擁有者(Owner)：

擁有完整管理/變更帳戶下所有產品、網域、帳務及帳戶聯絡人全部權限，並可邀請新用戶加入您的帳戶，設定其管理權限，亦可移除存取權。

2. 邀請新用戶管理者：

輸入欲邀請用戶之email電子信箱，並勾選設定管理權限 (所有或選擇部分權限)，

帳戶下產品、網域、帳務之相關管理權限設定，請參考下圖

舉例說明：

授權管理主機方案 (新增/變更/調整/取消)，需勾選「產品」相關權限。

授權管理網域方案 (新註冊/移轉/取消/更改DNS設定)，需勾選「網域」相關權限。

授權管理帳務內容 (查看/調整/支付帳單)，需勾選「帳務」相關權限。

* 若為重要管理者，建議勾選『所有權限』。

受邀請之用戶請至信箱收取邀請信並點選確認接受邀請；

如果受邀者已有現有的用戶帳戶，將能夠使用其現有的登入憑證訪問您的帳戶，如果還沒有用戶帳戶，他們將能夠創建一個。

範例： 王小明之電子信箱 abc@gmail.com 已設定為帳戶A與帳戶B的管理者，

在客戶專區登入頁面輸入電子信箱、密碼登入後，即有兩個帳戶可選擇登入進行管理。

*** 邀請之管理者需於被邀請後，至其信箱接收邀請信，並點選接受邀請驗證信，方能正式將其授予權限。 ***

3. 修改管理者資訊 (姓名、email電子信箱、切換帳戶、變更密碼)：

點選首頁右上角「嗨，用戶名！▼」>  您的資料  >  即可進行修改。

* 若同為帳戶預設聯絡人，請同時進行修改，修改步驟請參考  二、帳戶預設聯絡人：【修改預設聯絡人資訊】。

如欲「切換帳戶」或「變更密碼」，可一併於此頁左方列，點選進行編輯。

4. 變更帳戶擁有者(Owner)：

無開放線上修改，請以當前帳戶擁有者(Owner)之email來信至帳務服務信箱：service@twnoc.net，申請變更。

二、帳戶預設聯絡人

首次訂購輸入之聯絡人姓名、證件號碼、公司名稱、地址、電話、電子信箱等資料，即為預設帳戶預設聯絡人。

編輯聯絡人資訊：

點選首頁右上角「嗨，用戶名！▼」>  我的詳情  >  即可進行修改。 

1. 【修改預設聯絡人資訊】

除「公司名稱」及「證件號碼」為鎖定無開放修改，其餘欄位客戶皆可自行修改。

* 如欲修改「公司名稱」及「證件號碼」請參考過戶流程：

https://twnoc.net/support/Knowledgebase/Article/View/85

2. 【勾選 Email 設定】

勾選給予聯絡人的Email通知信類別。

* 若為重要聯絡人建議『全部勾選』，避免遺漏收取系統通知信，如未勾選之項目類別，將不會寄送系統通知信。

三、聯絡人/子帳號

設定為子聯絡人，可接收與產品/網域/帳務相關之系統通知信，無登入帳戶權限。

管理子聯絡人資訊：

點選首頁右上角「嗨，用戶名！▼」> 聯絡人  >  選擇聯絡人  >  編輯或新增子聯絡人資訊，若不再給予收通知信權限，亦可刪除聯絡人。

【勾選 Email 設定】

勾選給予此位子聯絡人的Email通知信類別。

* 若為重要子聯絡人建議『全部勾選』，避免遺漏收取系統通知信，如未勾選之項目類別，將不會寄送系統通知信。

請留意，建立「管理者」或「子聯絡人」時請務必勾選相對應之權限設定，

後續聯絡人進行電話或email信件諮詢/請求 (管理、變更產品/網域/帳務) 時，

為確保客戶管理權益，客服人員將依照提需求者進行聯絡人身分核對，並依客戶專區勾選之權限項目協助處理，

若未符合該項需求應有之權限設定者，則無法受理及協助處理該項需求。