一般虛擬主機方案於主機啟用日起三十日內，可申請不滿意退款。

退費需扣除網域費用（自備網域者免除）及匯費，若有使用免費搬家服務，須扣除搬家費用，每個網站 NT$ 500 元。

申請虛擬主機三十日內取消退款，步驟如下：

1. 請使用登記信箱，來信帳務部門【service@twnoc.net】。

2. 信件主旨及內容，告知申請虛擬主機三十日不滿意退費，並請協助說明退款事由。

3. 您可於信件內容中說明欲辦理的退款方式，我們提供餘額金或現金兩種退款方式。

* 餘額金：將費用退款至您的遠振會員帳戶，可用以扣抵未來帳單，餘額金無使用期限。

* 現金：匯款 / 超商代收 - 退至匯款帳戶中；刷卡 - 原路退刷。

4. 帳務人員會於工作日信件回覆，如符合退款條件，將根據您選擇的退款方式協助辦理。

5. 如是選擇現金退款，將提供您線上退款申請書填寫連結，登入遠振會員後即可開始填寫。


▲ 虛擬主機將於申請退款同時辦理刪除，如有重要資料，請及早進行備份。

▲ 本公司提供優於消保法規定之三十日退費期間，若超過三十日，將不予退費。


如有任何問題歡迎來信或來電與客服聯繫

服務信箱：service@twnoc.net

服務電話：4499-343 ( 市話直撥，手機撥打請加 02 )


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