使用遠振 AI 企業信箱的【群組帳號】功能時，為確保郵件分發順暢並發揮最大效益，請您在設定與使用前留意以下幾點說明：

1. 群組帳號僅供「收信與轉發」，無登入與發信權限

群組帳號（ 例如：service@yourcompany.com ）本質上是一個「虛擬轉發地址」，並沒有獨立的 Webmail 登入權限，

您無法直接使用該帳號登入收發信；若成員需要回覆客戶，需使用各自的個人信箱（ 例如：1@yourcompany.com ）進行回覆，

如果您因業務上，有使用群組帳號名稱的信箱，發信給客戶的需求，則您會需要改為單獨購買企業信箱帳號授權。

2. 建立數量上限：最多 10 組

每個遠振 AI 企業信箱服務（ 以一個網域計算 ），預設最多可建立 10 組 群組帳號，讓您可以彈性分配給不同的部門（ 例如：sales@、cs@、hr@...等 ）。

3. 群組帳號無空間容量，郵件存於成員信箱

群組帳號本身不需分配任何空間容量，當外部信件寄達時，系統會自動寄發至各成員信箱，因此信件實際會存放在各個成員自己的信箱空間內。

請留意成員信箱的剩餘容量，避免因成員空間爆滿而無法接收轉發信件，遺漏重要信件。

如有任何問題歡迎來信或來電與客服聯繫

服務信箱：service@twnoc.net

服務電話：4499-343 ( 市話直撥，手機撥打請加 02 )


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