知識庫: 訂購及帳務問題
身份驗證流程說明
發佈人 Claire Liu, lastmodifiedby Claire Liu 發表於 27 2月 2025 04:04 下午
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如在訂購產品的畫面中看到註明:租用此服務需要進行身份驗證, 或是產品訂單完成後經系統辨識判定為需進行驗證, 則表示須先完成客戶身份驗證,您訂購的產品帳單才會正常開啟,後續可進行繳費開通產品服務。 以下提供身份驗證流程說明: 在產品訂單完成後,您的email信箱會收到身份驗證通知信件, 信件主旨:身份驗證通知 請依您訂購時填寫之證件號碼對應的身份進行驗證:
客服人員收到您的資料將盡速協助驗證,完成後以信件回覆通知並開啟帳單。
客服人員收到您的資料將盡速協助驗證,完成後以信件回覆通知並開啟帳單。
步驟一:點選信中連結後會看到以下畫面,請點選「繼續」進行驗證流程 步驟二:確認您居住的國家/地區 步驟三:提供身份證件,可選擇在電腦裝置或手機行動裝置上進行證件拍照、上傳 步驟四:請選擇您的身份證件類型和簽發國家 步驟五:上傳您的證件 (下圖以駕照為例,需上傳駕照正、背面資料) 步驟六:開啟相機拍攝您的臉部影像 完成證件上傳及臉部影像拍攝後,系統會進行線上驗證,請稍加耐心等候,畫面勿關閉, 看到畫面顯示:【已驗證您的個人資料】表示驗證已完成,即可關閉此驗證系統畫面。 完成驗證後,請登入遠振客戶專區:https://twnoc.net/whmcs/login 或是查看您信箱中的帳單通知信件,即可確認帳單明細進行繳費付款。 如驗證過程中,證件資料有模糊辨識不清或是驗證錯誤等情形,系統會即時顯示告知錯誤訊息, 請依照系統畫面提示訊息做對應修正,方可繼續進行驗證流程。
有任何問題歡迎來信或來電與客服聯繫: 服務電話:4499-343 (手機撥打請加 02) | |
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