答：不會自動扣款！

為了保障您的交易安全，遠振資訊不會記錄或儲存您的信用卡號及付款資訊，因此系統不會直接從您的帳戶進行扣款續約。

由於網域續約屬於「無法取消或退費」的服務，為避免在客戶未留意的狀況下產生非預期費用，

我們採取「客戶主動付款，系統執行續約」的機制。

Q1：我在會員專區後台看見【自動續約】，這是什麼意思？

A1：您在會員專區看到的「自動續約 (Auto Renew)」功能，為設定「自動產生續約帳單」。

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▲ 開啟時

系統會在網域到期日前 35 日，自動為您產生下期的續約帳單並寄送 Email 提醒。

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▲ 關閉時

系統不會主動產生帳單，若您未手動產生續約帳單並繳費，網域將在到期日後失效。

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★ 重要提醒

無論該功能是否開啟，您仍需手動點選線上繳費並完成付款，系統確認入帳後，網域續約才會正式生效。

Q2：如何設定「啟用」或「停用」？

A2：

Q3：如果我沒有收到續約帳單怎麼辦？

A3：

▲ 檢查信箱：確認續約通知信是否被歸類到垃圾郵件，也可將 service@twnoc.net 加入白名單。

▲ 手動續約：您隨時可登入會員專區，選取該網域後進行「網域續約」動作，提前完成繳費。

▲ 聯繫客服：聯繫遠振資訊客服人員，我們將協助您確認網域到期日；若有提前續約需求，亦可協助補發或調整續約帳單。

如有任何問題歡迎來信或來電與客服聯繫

服務信箱：service@twnoc.net

服務電話：4499-343 ( 市話直撥，手機撥打請加 02 )


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