▲我幫客戶代申請方案，之後客戶要自行管理購買的服務方案與繳費，要怎麼處理？

【情境一】-如幫客戶代申請方案時，是使用自己的名義申請(填寫的資料都是自己的)

日後要請客戶自行管理或處理繳費，將視為【方案過戶】

需來信提供 : 用戶異動申請書、用印簽章、雙方檢附證件

用戶異動申請書下載位置：https://twnoc.net/support/Knowledgebase/Article/View/85

申請書所有欄位皆須填寫完整、要過戶的方案不可有未繳帳單、雙方需用印簽章並檢附相關證件 

公司戶 - 公司設立登記表（或變更登記表）+ 負責人身份證正反面影本

個人戶 - 申請人身份證正反面影本

非本國用戶 - 護照 or 政府單位核發之有效證件 (需符合證件號碼)

法人機構 - 法人登記證明文件(法人登記證、統一編號編配通知書) + 機構最新負責人身份證影本正反面。

詳細資訊，申請書下載連結皆有說明，並將相關資料來信至客服/帳務信箱 service@twnoc.net

【情境二】-僅有"電子郵件"是填自己的，但是以客戶名義申請(資料是填寫客戶的)

可登入遠振帳務系統自行更改電子郵件以及請客戶重設密碼即可。

相關設定可參考 :帳戶聯絡人管理及權限設定

若不想要這麼麻煩，建議一開始申請時使用客戶的資料申請，僅有「電子郵件」留代申請人的，主機開通通知信及首期帳單會寄到此登記的電子郵件，

這樣就不須走複雜的方案過戶流程囉。

如有任何問題歡迎來信或來電與客服聯繫：

客服信箱：service@twnoc.net

服務電話：4499-343 (手機撥打請加 02)

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